Kundenservice

Du bekommst eine Mail mit den notwendigen Informationen

Danke für die schnelle Antwort und sorry für mein forsches Auftreten.

Ist halt zum Mäusemelken wenn ein Service, in der heutigen Zeit, nicht funktioniert . 

Sag wenn Du was von mir brauchst.

Und ich dachte erst das Du mir helfen wolltest. Dabei meintest du "im Allgemeinen" das ich eine Email bekomme.

Erreichen kann man niemanden und mein Anliegen bestand nicht nur, wie oben erwähnt, aus dieser Bestellung.

Hier ging es mir nur um die Bestellung.

Unter anderem bestand die Entscheidung darin ggf DSL zu beantragen und meiner Mutter zu empfehlen bei euch einen Anschluss zu machen.

Aber zur Zeit kann ich euch mit dem schlechten Service nicht empfehlen und werde auch meiner Familie abraten zu euch zu gehen, bis der Kundenservice besser geworden ist.

Seit Tagen versuche ich nun durchzukommen. Das kann ich anderen mit Herzproblemen , oder zu hohem Alter nicht zumuten.

Ist es die Fusion die euch zu schaffen macht, oder was verursacht die monatelange Problematik bei euch?

O2 muss in all Ihren angebotenen Bereichen gut zusammen arbeiten.

Es darf nicht sein das vor Ort die Schuld einfach an jemand anderen abgedrückt wird.

Vor Ort, die App und das Online Angebot müssen Eins sein und nicht anders.

Ich weiß Ihr könnt nichts dafür, aber wenn Ihr keine Schuld habt, dann beteiligt euch dabei die Problematiken an das Management weiterzugeben und zwar mir Nachdruck.

Ehrlich Leute. Da muss was gemacht werden . ...und zwar dringend.

Vodafone freut sich. Und das bestimmt *NICHT NUR* durch die derzeitigen Telekomprobleme!!!

Leitet solche Beschwerden weiter . Damit wäre Allen schon etwas geholfen. Vorallem O2

Aber was zerbreche ich mir den Kopf.

Soll ja Alles nicht mein Problem sein.

Scheiß Firma

Scheiß Service

So wie es aussieht ist der Denner kein O2ler,

aber woher soll man das auch wissen.

O2 ist Megakompliziert geworden.

Ich hab es geschafft....gesucht....gefunden...und bin in den O2 Chat gekommen.

Hat nur ca 10Tage gedauert.

Ich könnte heulen, weil ich fertig bin. Als wenn man in seinem Leben echt nichts besseres zu tun hat, als ständig Probleme zu lösen.

Danke für Deine kurze, knappe und vorallem ehrliche Aussage.

@armerhund‌

sehr sinnvoller und hilfreicher Kommentar. 😉

@michaelschlösser‌

bitte entschuldige die Dauer der Bearbeitung deiner Anfrage.

Bitte schaue doch vorab hier vorbei:   Dort bekommst du einen Eindruck über die Community und weißt, wer hier als Mitarbeiter unterwegs ist und wer anderweitig seine Hilfe anbietet. 

Mittlerweile wirst du es natürlich schon wissen aber hier auch nochmal der Hinweis, das deine Bestellung genehmigt und das Smartphone auch bereits ausgeliefert wurde.

Gruß,
Marc