Kundennummer 6xxxxxx9 iPhone 7 Plus

Hallo,

obiges Handy habe ich im Sebtember 2016 bestellt. Geliefert wurde im Dezember.

Am 12.1.17 wurden erstmalig 40,- € abgebucht. Heute nochmals € 369,00 (wobei sich mir völlig die Zusammensetzung des Betrages verschließt...). Dann bekam ich gleichsam heute eine SMS vom O2 Team, dass ich rückständig wäre und heute am besten im O2 Laden € 289,- einzahlen, bzw. anweisen soll.

Im Kundenportal steht unter my Handy Zahlweise: Überweisung". Seit wann das denn, wer hat das eingestellt?

Nicht genug, dass die Netzqualität nichts mehr, der Service unterirdisch ist, scheint jetzt auch notwendig die Buchhaltung von O2 zusammenzubrechen....

Bitte um Mitteilung was da vorgeht, wie sich die 369 € zusammensetzen, bei Lieferung im Dezember und schliesslich was es mit der SMS auf sich hat.

Mit besten Dank für "Aufhellung", Richtigstellung und wenn zumutbar ..Antwort.

Horst E. Fischer