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Keine Verbindung seit Android Update

  • March 7, 2018
  • 4 Antworten
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warnkeTV
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Moin Moin!

Ich habe heute für mein Galaxy S8 das Update auf Android 8 bekommen.

Seit dem Update funktionieren leider das Internet und Anrufe nicht mehr.

Nach langem warten wird mir unter Netzbetreiber immer o2(2G) und o2(3G) angezeigt,

beides wird als Verfügbar angegeben, jedoch funktionieren Internet und Telefonieren weiterhin nicht.

Nachdem ich das Handy neugestartet habe bekomme ich die Fehlermeldung "Verbindung zum Netz "o2.de" nicht möglich".

Ich hoffe man kann hier helfen.

Beste Grüße!

Lösung von Tom_

Hallo,

ja, nach ähnlichen Problemen mit dem Galaxy S7 (letzes Jahr), wiederholt sich das ganze scheinbar mit dem Galaxy S8. 😢 --> Galaxy S8: Kein LTE mehr nach dem Oreo-Update - PC-WELT 

Ich hoffe das diesmal Samsung schneller eine Lösung findet, und nicht die Kunden ein gutes halbes Jahr warten lässt.. Ich würde dir empfehlen das Problem direkt bei Samsung zu melden, oder einen Customer Service Plaza zu besuchen.

SAMSUNG | CUSTOMER SERVICE PLAZAS 

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

      4 Antworten

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • Lösung
      • March 8, 2018
      Hallo,

      ja, nach ähnlichen Problemen mit dem Galaxy S7 (letzes Jahr), wiederholt sich das ganze scheinbar mit dem Galaxy S8. 😢 --> Galaxy S8: Kein LTE mehr nach dem Oreo-Update - PC-WELT 

      Ich hoffe das diesmal Samsung schneller eine Lösung findet, und nicht die Kunden ein gutes halbes Jahr warten lässt.. Ich würde dir empfehlen das Problem direkt bei Samsung zu melden, oder einen Customer Service Plaza zu besuchen.

      SAMSUNG | CUSTOMER SERVICE PLAZAS 

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        warnkeTV
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        • warnkeTV
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        • March 8, 2018
        Moin,

        ich war eben gerade im Samsung Support und die sagten mir das es wohl ein Fehler von o2 sein soll, da deren Netz sich nicht mit Android Oreo versteht.

        Da mir letztlich nichts anderes übrig bleibt(mein Ersatz Handy wäre ein komplett gesprungenes Wiko Highway Signs) werde ich das S8 nun mal in den Werkszustand zurücksetzen und hoffen das es was hilft, ein Downgrade sei laut Samsung Mitarbeiter nämlich nicht möglich :/

        Trotzdem schonmal Vielen Dank! ☺️

        Tom_
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        • March 8, 2018
        warnkeTV schrieb:

        ich war eben gerade im Samsung Support und die sagten mir das es wohl ein Fehler von o2 sein soll, da deren Netz sich nicht mit Android Oreo versteht.

        diese Aussage finde ich schon sehr dreist von Samsung. Es gibt so viele Smartphones auf dem Markt, bei denen es absolut keine Probleme mit Oreo gibt. Und wenn man sich das Samsung-Forum (welches oben bei PC Welt verlinkt ist) so durchliest, bemerken auch Telekomnutzer das Problem..

        Es ist schon echt seltsam, dass eben letztes Jahr das S7 betroffen war, und jetzt das S8. 😢

          warnkeTV
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          • warnkeTV
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          • March 9, 2018
          Nach dem Zurücksetzen hat sich leider auch nichts getan, vereinzelt habe ich mal Edge Verbindung(E-Netz) allerdings immer nur mit Daten-Roaming. Telefonieren geht, jedoch nur wenn ich die neue Funktion "W-Lan Telefonie" an habe... naja mal warten und hoffen das es nicht zu lange dauert bis Samsung einen neuen Patch Veröffentlicht.

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