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Warum O2
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Gelöst

keine Verbindung ins Internet

  • April 15, 2017
  • 9 Antworten
  • 953 Aufrufe

Sur
Besucher:in
Guten Tag 

ich habe den O 2 Tarif O23 Free S

Fernerhin habe ich ein Handy Samsung S 5

Nachdem die Karte freigeschaltet wurde, funktioniert das Telefonieren und das Versenden von SMS einwandfrei, allerdings komme ich nicht ins Internet.

Mit der Karte eines anderen Anbieters ( Blau. de ) ging es problemlos.

Die Mobilen Daten und das Roaming habe ich freigeschaltet.

Kann es möglicherweise daran liegen, weil ich das Handy gebraucht gekauft hatte und offensichtlich soweit man die alten aps noch sieht, bei vodaphone mal war?

Wer kann mir hier helfen?

Gruss Ludwig

Lösung von Sur

Guten Abend Tom

an dieser Stelle meinen herzlichen Dank, das Internet läuft jetzt problemlos.  Da ich seit Mittwoch dieser Woche bei den verschiedensten Stellen versucht hatte, erst die lange Freischaltung zu beschleunigen und dann das Internet nicht funktionierte, habe ich sehr viel Nerven und Zeit gelassen und darf mich daher ganz herzlich bei Dir für Deine umfassende und professionelle Hilfe in dieser Sache bedanken und wünsche Dir noch ein frohes Osterfest.

LG Klaus

9 Antworten

Tom_
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  • April 15, 2017
Hallo @Sur,

also nachdem der Anbieter "Blau" ebenfalls das Telefonica Netz nutzt, denke ich nicht dass es am Smartphone liegt. 😉 Hast du schon mal versucht in den Einstellungen deines S5 den APN auf Standard zurückzusetzen?

Einstellungen --> weitere Einstellungen --> Mobile Netzwerke --> Zugangspunkte --> oben rechts auf "Mehr" (bzw die "die drei Punkte" in der Ecke) klicken --> auf Standard zurücksetzen

Klappt es dann mit den mobilen Internet?

Übrigens ist es beim Galaxy S5 nicht notwendig, das Datenroaming einzuschalten. Das benötigst du bei diesen Gerät wirklich nur wenn du im Ausland das mobile Internet nutzen möchtest..

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter


Sur
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  • April 15, 2017
Guten Tag Tom,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Vorausgeschickt sei, dass ich in Österreich bin.

Ich habe mcih auf weitere Einstellungen begeben.

von dort auf Mobile Netzwerke

von dort auf Zugangspunkte

Übrigens Netzbetreiber wird hier mit 3 AT angezeigt, das wäre Hutchinson Österreich und die österr. Telekom

Zugangspunkte schlagen vor

Alice

Fonic Prepaid

Lidl Mob ile

Tchibo Internet

02 .- de

o2 Internet pre paid

bin auf 02 - de gegangen

dann auf dsas Plus

bei APN steht nicht festgelegt

ich habe dann versucht, standárd reinzuschreiben hat er allerdings nicht genommen

koenntest du mir vielleicht hierauf einen weiteren Hinweis erteilen

LG  und vielen Dank

Klaus


Tom_
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  • April 15, 2017
Hallo Klaus,

der APN muss internet lauten (kleingeschrieben), dann sollte es klappen ☺️


Sur
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  • April 15, 2017
Guten Tag Tom,

 

vielen Dank für Deine Nachricht.

 

Vorausgeschickt sei, dass ich in Österreich bin.

 

 

Ich habe mcih auf weitere Einstellungen begeben.

 

 

von dort auf Mobile Netzwerke

 

von dort auf Zugangspunkte

 

Übrigens Netzbetreiber wird hier mit 3 AT angezeigt, das wäre Hutchinson Österreich und die österr. Telekom

 

Zugangspunkte schlagen vor

 

Alice

Fonic Prepaid

Lidl Mob ile

Tchibo Internet

02 .- de

o2 Internet pre paid

 

bin auf 02 - de gegangen

 

 

dann auf dsas Plus

 

 

 

bei APN steht nicht festgelegt

ich habe dann versucht, standárd reinzuschreiben hat er allerdings nicht genommen

 

 

koenntest du mir vielleicht hierauf einen weiteren Hinweis erteilen

 

LG  und vielen Dank

 

Klaus


Sur
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  • April 15, 2017
Hallo Tom

habe dort internet eingegegen

dann kam die Aufforderung unter Name etwas einzugeben da habe ich Klaus eingegeben aber eider funkitoniert es immer noch nicht

jetzt bin ich grad noch mal drinne

das woert internet steht auch nicht mehr drinne

das ganze laeuuft unter der Überschrift Zugangspunkt bearbeiten

Bin ziemlich mit den Nerven am Ende

LG KLaus


Sur
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  • April 15, 2017
Hallo Tom

noch zur Info

Es wird hier gefragt:

Name

APN

Proxy

Port

Benutzername

Passwort

Server

MMSC

MMS Proxy

MMS Port

MCC

da steht 262

MNC

da steht0 7

Authentifizierungstyp

APN Typ

da steht default

APN Protokoll

da steht iPv4

APN - Roaming Protokoll

da steht iPv4

APN aktivieren

da steht aktiviert

Übertragungs

Typ des virtuellen Mobilofunknetzbetreibers

da steht ohne

Wert  des virtuellellen MObilfunknetzbetreibers

da steht nicht festghelegt

an allen stellen, wo ich nichts gesagt hatte stehtnicht festghelegt


Tom_
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  • April 15, 2017
Hallo Klaus,

ich war kurz weg -> erstmal nochmals durschschnaufen 😉..

Also das wichtigste ist dass bei APN internet eingetragen ist. (bei einen Prepaidtarif müsste dort pinternet.interkom.de stehen) Geht es bei dir um Prepaid oder um einen Vertragstarif (Postpaid)?

Ich denke am besten wäre es du siehst mal kurz in die Handyhilfe, und gehtst das manuelle Einrichten des APN's Schritt für Schritt durch: https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen?pagina=device/samsung/g900f-galaxy-s5/topic/internet/manuelle-konfig… 

Falls du an einen Punkt noch Fragen hast, dann melde dich bitte.. ☺️ Zusätzlich müsste natürlich das Datenroaming aktiviert sein, damit im Ausland die mobilen Daten laufen..


Sur
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  • Lösung
  • April 15, 2017
Guten Abend Tom

an dieser Stelle meinen herzlichen Dank, das Internet läuft jetzt problemlos.  Da ich seit Mittwoch dieser Woche bei den verschiedensten Stellen versucht hatte, erst die lange Freischaltung zu beschleunigen und dann das Internet nicht funktionierte, habe ich sehr viel Nerven und Zeit gelassen und darf mich daher ganz herzlich bei Dir für Deine umfassende und professionelle Hilfe in dieser Sache bedanken und wünsche Dir noch ein frohes Osterfest.

LG Klaus


Tom_
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  • April 15, 2017
Danke dir für die Rückmeldung, und schön dass es funktioniert! ☺️.... Bei vielen Fragen kann man dir hier im Forum recht einfach weiterhelfen - das ist häufig nervenschonender 😉. Also falls du ein Anliegen hast, einfach mal hier nett nachfragen.

Ich wünsche dir ebenfalls noch ein schönes, frohes, und vor allen stressfreies Osterfest!