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Keine MyHandy Vetragsnummer

  • February 27, 2018
  • 9 Antworten
  • 489 Aufrufe
Wassermelone
Besucher:in
Hi,

ich habe jede Nummer auf dem Lieferschein angegeben (Von Kundennr, Autragsnummer, "Interne" Nummer....) Aber erhalte bei allem: Diese Vertragsnummer ist ungültig, bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

Explizit steht auch nirgendswo "Vertragsnummer". Weder auf dem mitgeliefertem Lieferschein, noch bei http://o2.de/lieferdokumente 

Kann mir vielleicht jemand helfen an die Vetragsnummer ranzukommen? Ich möchte mich damit bei MeinO2 registrieren, damit ich so die Rechnungsübersicht einsehen kann.

Danke!

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Wassermelone,

da finden wir eine Lösung 😉.

Du bekommst gleich eine PN von mir.

Grüße,

Emanuel

Edit o2_Lars: Veraltete Links entfernt

    9 Antworten

    LMSMDK
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    • March 10, 2018
    Hallo,

    die Vertragsnummer findest du auf der Rechnung (mit Ratenplan).
    Diese kommt in der Regel nach der Gerätelieferung.

    Da der Beitrag bereits vom 27.02. ist: Hast du die Rechnung mittlerweile erhalten?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Wassermelone
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      • Wassermelone
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      • March 10, 2018
      Hi, 

      danke für die Antwort.

      Ich habe keine Rechnung erhalten aber inziwschen wurde die Anzahlung und die erste Monatsrate bereits von meinem Konto abgebucht.

      Kann ich die Rechnung irgendwie auch Online einsehen, damit ich mir mit der Vertragsnummer hier dann einen Account für das Handy anlegen kann?

      LMSMDK
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      • March 10, 2018
      Online einsehen geht leider nicht.

      Mit Geduld kann dir ein Moderator hier im Forum weiterhelfen.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Sächsin
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        • SächsinLegende
        • March 10, 2018
        Hast du nur das Handy oder auch einen Mobilfunkvertrag? Wenn letzteres findest du Details zum Handy auch dort in der Leiste auf der linke Seite.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Wassermelone
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        • Wassermelone
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        • April 18, 2018
        Ich habe nur das Handy ohne Vertrag. Noch immer keine Rechnung erhalten! Und an wen ich wende ist irgendwie immer noch unklar, über das Forum hat mich bis jetzt noch keiner kontaktiert...

        o2_Emanuel

        Hi @Wassermelone,

        nur um ganz sicher zu gehen, einen Brief ca. zwei Tage nach Lieferung hast du nicht bekommen?

        Die Rechnung/Ratenplan sieht aus wie im Link das rechte Dokument https://www.o2online.de/goto/auth/subscription-id-help 

        Grüße,

        Emanuel

        Edit o2_Lars: Veraltete Links entfernt
         

        Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
        Wassermelone
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        • Wassermelone
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        • April 19, 2018
        Hi! Danke für die Antwort. Ja, ich habe keinen einzigen Brief von o2 bekommen, seit ich das Handy bestellt habe. Dementsprechend ist das einzige Dokument das ich habe, der Lieferschein...

        o2_Emanuel
        • o2_EmanuelTeam
        • Lösung
        • April 19, 2018

        Hi @Wassermelone,

        da finden wir eine Lösung 😉.

        Du bekommst gleich eine PN von mir.

        Grüße,

        Emanuel

        Edit o2_Lars: Veraltete Links entfernt

        Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
        Wassermelone
        Besucher:in
        • Wassermelone
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        • April 19, 2018
        Vielen Dank!!  

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