Keine mobile Datenverbindung möglich

Hallo hätte mal ein Anliegen zwar ist die Situation so das mein man ein Samsung s5 hatte mit einem Vertrag bei der Telekom der gekündigt ist aber noch bis Mitte September läuft er hat jetzt ein s7 und ich bekam sein s5 haben es auf werkseinstellung zurück gesetzt und meine o2 sim Karte rein getan ich kann jetzt mit dem s5 nach Inbetriebnahme und einstellen telefonieren und über WLAN ins Internet das einzige das ich einfach nicht zum laufen bekomme ist das mobile Daten nutzen auch nach zusenden lassen der konfigurations SMS von o2 habe auch schon mit der Telekom Kontakt aufgenommen und laut deren aussage ist auch keine sperre auf dem Gerät vorhanden

Wäre um jeden Vorschlag dankbar da wie ja jeder weiß das ein smartphone ohne mobile Datenverbindung nur halb so viel nutzt als normal

Mfg vanessa z.