Keine Einwahl ins Netz möglich, werder Mobilfunk- noch Netzwerkverbindung

Hallo,

ich habe seit gut 2 Wochen das Problem, dass sich mein Handy nicht mehr im Netz registriert und die Anzeige nur Notrufe möglich ausgibt.

Eine manuelle Registrierung im Netz von O2 ist zwar möglich, jedoch ist es trotz angezeigtem Empfang nicht möglich, zu telefonieren.

Anstatt des Wahltons piept es einmal nach ca. 5 Sekunden und der Anruf bricht ab. Ebenso verhallten sich die mobilen Daten, es wird zwar nach der manuellen Einwahl eine Verbindung angezeigt, jedoch zeigt das Symbol nur Upload an und es werden keine Daten empfangen.

Das Gerät ist ein S4 Active, welches von einer Woche ausgetauscht wurde und daher neu ist, jedoch trat dieses Problem bereits bei dem Leihgerät (Sony Experia) auf.

Datenroaming und Automatische Netzeinwahl sind aktiviert, es handelt sich um Android 5.0.1 und weder Neustart noch zurücksetzten auf die Standardeinstellungen brachte eine Besserung.

Zuletzt wurde mir vom O2 Shop eine neue SIM-Karte gegeben, doch auch diese hat keine Besserung gebracht.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir recht bald eine Lösung für dieses Problem aufzeigen könnten.