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Warum O2
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Gelöst

Kein neuer Vertagsabschluss möglich

  • October 27, 2016
  • 4 Antworten
  • 159 Aufrufe
jkrichter
Besucher:in
Liebe 02 Community,

ich wollte mir über deinhandy.de einen 02 Vertrag machen. Dieser wurde leider abgelehnt aus Gründen dieser  mir noch nicht gesagt wurden. Das gleiche war auf Sparhandy.de der Fall. Es geht um einen Vertrag mit einem IPhone 7 und ich habe bereits einen Vertrag bei O2, brauche aber noch einen zweiten.

Warum kann ich keinen neuen Vertrag abschließen?

Dankeschön:)

Lösung von o2_Michi

Hallo @jkrichter,

die Auskunft darüber kannst du schriftlich beauftragen an folgender Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Auskunftsstelle

90345 Nürnberg

Bitte gib im Schreiben Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie die Anschrift an.

Viele Grüße ☺️

Michi

    4 Antworten

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • October 27, 2016
    Hallo,

    das kann z.B. an einen schlechten Schufa-Wert liegen, der dies verhindert. Darauf deutet die Absage von gleich 2 Händlern hin.

    LG

    jkrichter
    Besucher:in
    • jkrichter
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 27, 2016
    Wie kann ich das denn nachfragen ob es wirklich daran liegt? Ich  wüsste nicht, dass ich einen Schufa Eintrag habe, aber ich würde O2 gerne mal fragen ob das wirklich der Grund ist. Leider finde ich keine Möglichkeit Kontakt zu O2 aufzubauen.

    Danke schonmal:)

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • October 27, 2016
    Naja Schufa-Einträge hat jeder 😉 Du meinst nen negativen, aber beim Score spielen ja seit einigen Jahren u.a. auch Wohnumfeld  etc. eine Rolle. Ist aber nur ne Vermutung, dass dort die Ursache ist.

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 27, 2016
    Hallo @jkrichter,

    die Auskunft darüber kannst du schriftlich beauftragen an folgender Adresse:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Auskunftsstelle

    90345 Nürnberg

    Bitte gib im Schreiben Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie die Anschrift an.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

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