kann s5 neo nicht mehr starten

gestren hatte ich ein Update aufgespielt. Das S5 hatte nach ca. 1 Stunde noch keine Funtion. Nur ein schwarzer Bildschirm. Nach dem Aus- und wieder einschalten fing die Systeminstallation statt. Danach las ich Anwendungen werden installiert, und dann wieder nichts außer dem schwazen Bildschirm.

Ich startete das S% mit den 3 Tasten und machte den Werksrest. Dann wurde das System neu gestartet. Jetzt kam die Abfrage nach  - DEUSCHLAND -..... dann zustimmmen..., und dann die Abfrage nach dem GOOGLE-KONTO.  Hier komme ich nicht weiter, weil ich kein Passwort habe das auf dem S5 funktioniert. (AM  PC SCHON). D.h. ich kann jetzt nicht mal telefonieren weil der Google-Account nicht übersprungen werden kann.

Was kann ich tun?