kann nicht vom festnetz angerufen werden

Hallo!

 

o2 blue classic kenn ich nicht, meinst du basic?

 

Ich fass noch mal zusammen:

Wenn man versucht deine Handynummer vom Festnetz aus anzurufen, bekommt man keine Verbindung. Passiert das nicht bei allen Anschlüssen, weil du schreibst einigen?

Wenn du deine SIM in ein anderes Gerät legst, gehts dann?

 

Gruß andante

Hallo andante,

ja genau, hast alles richtig erkannt. Es ist basic und der Rest war auch richtig.

Es liegt auch nicht an den Einstellungen der Multicard (war hier irgenwo beschrieben).

 

Nein, die Karte in einem anderen Handy habe ich noch nicht ausprobiert.

Werde ich morgen mal machen, da kann ich mich von der Arbeit selbst anrufen und bekomme mit ob's klappt.

Nun bin ich zwar etwas weiter aber nicht schlauer...

 

Folgendes wurde kontrolliert:

 

Handy / Apple im Apple Store:

- auf Werkeinstellung zurückgestellt alle Daten Verbindungen Rufumleitungen usw. gelöscht = Kein Erfolg

- mit einem neuen iPhone ausprobiert = Kein Erfolg

 

Fazit: es liegt nicht am Handy

 

o2 Shop:
alles kontrolliert, Leitungen schwarze Liste usw. = Kein Erfolg

Fazit: es liegt nicht an irgendwelche o2 Einstellungen, man meldet sich

 

o2 Service:

es muss an der Portierung von vor 4 Jahren leigen, da d2 nun irgendwelche Netzaktivitäten neu eingestellt hat und die 0172er Nummer falsch erkennt.

 

d2 Shop:

total Kundenunfreundlich, keinerlei Hilfe bekommen, soll einen Brief schreiben.

 

d2 Service Nummer:

anwählen eine d2 Nummer ohne eine zu habe war schwierig. Techniker trotzdem an die Leitung bekommen.

Fazit: meine Nummer ist da nirgens gespeichert, soll mich an o2 wenden (die Schreiben ja auch die Rechnung).

Hier wäre wohl ein Schaltfehler für meine Mobil-Nr.

 

 

Der Kreis ist wieder zu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich will aber nicht die Lösung eine neuen Tel-Nr. akzeptieren, wenn es die letzten 4 Jahre funktionierte.

 

Wer weis noch einen RAT??????

 

Hallo gnuebbelchen,

 

unsere Techniker haben dein Anliegen geprüft und konnten in unserem Netz keine Serviceeinschränkung feststellen. Die Portierung deiner Mobilfunknummer aus dem o2 Netz wurde korrekt durchgeführt und ist in betreiberunabhängigen Datenbanken auch so hinterlegt. Vermutet wird das dass Netz deiner angegebenen Festnetznummer (also Vodafone) den Anruf auf deine Mobilfunknummer aufgrund der Vorwahl 0172 fälschlicherweise noch zu Vodafone durchgestellt. Das kann dann tatsächlich nur von Vodafone geprüft werden. Der Inhaber des Festnetzanschlusse sollte daher Vodafone kontaktieren, sodass diese die Einschränkung prüfen können.

 

Gruß,

Marc