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Frage

Kann nicht angerufen werden zu Hause

Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016
13 Antworten
187 Aufrufe

Blade71
Besucher:in

Seit 4 Tagen kann ich zu hause nicht mehr auf meinem Handy angerufen werden. Es ertönt"der Gesprächspartner........!Kurz danach erhalte ich eine SMS mit der Nachricht das mich jemand anrufen wollte. 1-2 min im freien und es geht wieder. Umleitungen usw.sind alle deaktiviert. Bei O2 kommt man ja leider nicht ran im Service. Kann mir jemand sagen. Netz nicht ok oder Hany???

+26

LMSMDK
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Hallo,

hier o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co. kannst du die Netzabdeckung prüfen. Hier Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online kannst du eine Störung prüfen.

Dass es innerhalb nicht funktioniert deutet für mich darauf hin, dass das Netz im Gebäude nicht besonders gut ist.

In welcher PLZ hast du diese Einschränkungen?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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Blade71
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Funktioniert einwandfrei.Grad überprüft. Die letzten anderhalb jahre ging es ja auch. Laut O2 am Freitag(bin mal rangekommen(liegen keine Störungen vor.

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+26

LMSMDK
Legende
Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Sind ggf. Rufumleitungen aktiv?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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Blade71
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Nei.Alles deaktiviert. Sie lassen sich auch nicht aktivieren laut Netzbetreiber. Wären sie aktiviert könnte mich ja jemand unterwegs auch nicht anrufen. Das geht aber.Meine Familie hat ebenfalls O2 und die haben keine Probleme.Mh. Schwierig. Evtl.doch das Hany?

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Blade71
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Meinte Handy

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+26

LMSMDK
Legende
Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Sorry, da war ich etwas verwirrt. Macht ja Sinn, dass keine RU aktiviert sind, wenn du außerhalb erreichbar bist.

Hast du die Simkarte denn in einem anderen Gerät getestet?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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Blade71
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Nein. Werd ich glatt mal testen. Wäre ja mal ne Idee. Mach ich mal und meld mich dann. Danke aber erst mal für die Hilfe.

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Blade71
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

So. Hab ich gemacht. Das selbe Problem. Ist also wohl nicht das Handy. Meinen siebes ist die Karte??Vor allen dingen wo bekomm ich Ersatz?Kundenbetreuung erwicht man ja keinen

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+26

LMSMDK
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Eine Ersatzkarte kannst du bspw. auch unter Mein o2 bestellen. Kosten 24,99 €.

Ggf. kannst du diese auch in einem o2-Shop abholen. Bei einem Defekt der Simkarte müsste der Tausch ggf. auch kostenfrei sein.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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Blade71
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Alles klar. Danke ihnen.

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Blade71
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Forum|Forum|9 years ago
August 15, 2016

Also. Hab ne neue Karte. Geht trozdem nicht. Wollte bloss ne Info nachschieben. Der Herr aus dem O2 Shop sagte das seit 5 Tagen im bereich Berlin bei Poztleitzahlen 12... sowie 13... eine Störung vorliegt,obwohl das bei O2 nicht angezeigt wird. Er hat die selben Probleme. Naja.