Iphone7

‌Das iPhone7 ist noch nicht auf dem Markt. Es ist lediglich ab morgen zumindest bei Apple vorbestellbar. Der Verkauf startet morgen in einer Woche. Welche Informationen erwartest Du denn da, wenn es das Gerät noch nicht einmal gibt...

Welche Fragen hast Du denn zu Deinen Verträgen, vielleicht können wir hier helfen?

z.B. die MyHandy Preise und ob es ab morgen wie die vergangenen Jahre auch bestellbar ist ☺️

Ich habe 2 Verträge. Das eine wurde von Base übernommen zu o2, das andere wurde direkt über o2 bestellt.

Wie lange läuft der Vertrag der von Base übernommen wurde noch?

Kann ich damit meinen Vertrag verlängern und das neue Iphone bekommen?

Ich bin mir sicher das O2 heute im Laufe des Tages die Seite überarbeiten wird.

Ist nur die Frage ob O2 es vorerst wirklich mit "My Handy" anbietet oder wie beim Galaxy Note 7 erstmal nur mit Tarif.

‌Weißt Du denn nicht mehr, wann Du die Verträge abgeschlossen hast? Eine Verlängerung ist nach 24 Monaten möglich. Sofern sich die Verträge selber um 12 Monate verlängert haben, dann jederzeit. Du kannst normalerweise 3 Monate vor Ablauf der 24 Monate vorzeitig verlängern.

Wenn ich das gewusst hätte, würde ich mich nicht an euch wenden und versuchen seit einer Stunde die Hotline anzurufen. Können Sie bitte für mich nachschauen und freundlicher umgehen mit Ihren "Antworten".

Ich erwarte nicht das Sie mir vorschreiben wie es hätte laufen müssen sondern um Ihre Hilfestellung.

Ich finde seine Antwort nicht unfreundlich. Dass du hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum bist ist dir bewusst?

Also kann mir hier keiner sagen wie lange der Vertrag noch läuft richtig?

Hast Du deine Base Vertragsunterlagen nicht daheim abgelegt? Da solltest Du es ja sehen können.

Ansonsten versuch es doch mal im Chat, da habe ich ganz gute Erfahrungen gemacht was Wartezeit angeht.

‌Nur die Moderatoren haben Zugriff auf Deine Daten, weshalb Du Dich etwas gedulden müsstest. Ansonsten, wie schon gesagt, Du müsstest doch zu beiden Verträgen Vertragsunterlagen haben...

Hallo Serdar25.

Deinen von Base übernommen Vertrag kannst im September 2017 verlängern.

Das iPhone 7 hast du ja jetzt bereits bestellt.

Leider ist diese Bestellung aber abgelehnt worden, tut mir sehr leid.

Gruß

Antje