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iPhone XS Max 64 GB Gold (Lieferung?)

  • September 24, 2018
  • 1 Antwort
  • 506 Aufrufe

Hallo sehr geehrte Damen und Herren,


erstmals möchte ich los werden, dass ich dermaßen genervt bin. Bei Telekom und Vodafone macht man viel Schrott mit, hatte jedoch jedes Jahr mein iPhone pünktlich in der Hand!

  1. iPhone XS Max Bestellung am Freitag 14.09 so gegen 9 Uhr - wurde auf Kundenwunsch storniert ? Warscheinlich storniere ich das iPhone für das ich die Bonität schon bezahlt habe.
  2. Ich rufe beim Kundenservice an um eine neue Bestellung aufzulegen ( iPhone XS max Gold 64 gb) frage den guten Mann ob dieses denn auch wirklich auf Lager sei und dieser meinte noch 5000 Stück des geht spätestens Montag raus. Da er meinte ich soll es bitte kurz über die Website bestellen, tat ich dies direkt dannach. Ps. Bei dem Modell stand sofort lieferbar. Aufjedenfall bezahlte ich die Bonität sofort nach Eingang der Mail mal wieder 👍 Das Ende von dem ganzen Mist, mein Gerät ist locker eh nicht in der Logistik und mein Status steht auf Vorbestellung.. beziehungsweise erzählten mir heute auf Test Basis 3 Mitarbeiter folgendes:
  1. es geht heute noch raus
  2. sendungsnummer ist xxx dann brach das Telefonat ab
  3. es kommt irgendwann da es noch auf Vorbestellung steht.

das ist einfach eine totale Frechheit, erste Bestellung ohne Grund storniert und jeder Mitarbeiter erzählt mir einen anderen Quark.

Ich möchte jetzt verdammt nochmal wissen wann dieses Gerät eintrifft, da die Seite zum überprüfen immoment auch für den arsch ist !

WSHW29905485 da ist die Nummer, ein o2 Mitarbeiter bitte drum kümmern.

1 Antwort

o2_Michi
  • Moderator
  • September 27, 2018
Hallo Marcel,

grundlos sollte die Bestellung nicht storniert worden sein. Wäre es möglich, dass der Auftrag abgelehnt wurde? Falls ja, müsstest du dazu eine E-Mail bekommen haben. Falls dies nicht der Fall sein sollte, schreibe mich gerne auf o2 Support unter Angabe des Vor- und Nachnamens, dem Geburtsdatum und der letzten vier Ziffern deiner Bankverbindung an. Dann schaue ich gerne nach der Bestellung.

Gruß,
Michi