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Hallöchen,



ich habe gestern mein iphone 4 bekommen und es scheint kaputt.



Egal was ich mache, ständig hängt es sich auf und ich muss ein paar minuten warten bis es weiter geht.



 



Da ich das Handy zugeschickt bekommen habe, muss ich es dann auch wieder zurück schicken oder kann ich das im o2 Shop umtauschen?



Ich habe nämlich sonst keine Möglichkeit diese Micro Sim Karte zu benutzen und könnte die gesamte Reperaturzeit nicht telefonieren.



Oder könnte ich in Berlin in einen Apple Store gehen?



 



Vielen Dank und viele Grüße



Du kannst es innerhalb von 14 Tagen mit dem beigefügtem Retourenschein wieder an o2 zurücksenden. Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure würdest du ein neues Gerät erhalten. Ein Umtausch im o2 Shop ist nicht möglich.



Wenn Hermes kein leeres Packerl an O2 liefert. Oder vielleicht is dann ja Sauerkraut drin.. ☺️



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