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iphone 7_SMS Empfang & Versand erst nach Neustart möglich

  • January 14, 2017
  • 3 Antworten
  • 222 Aufrufe

neonaffe
Besucher:in
Hallo,

meine Ausgangssituation:

  • Wohnort PLZ 50181 (suboptimaler Empfang in der Wohnung)
  • iPhone 7 128GB (aktuelles OS)
  • nur eine SIM Karte im Vertrag

Ich beobachte aktuell das Verhalten, dass ich nach längerem Aufenthalt in der Wohnung (siehe oben) trotz angezeigtem Netz (sowohl "o2-de" als auch "o2-de+") keine SMS empfangen und versenden kann. Beide Richtungen sind erst nach einem Reboot möglich, die Neueinwahl über den Flugmodus an/aus funktioniert nicht. Durch einen Ortswechsel wird das Verhalten im Hintergrund - sprich selbstständig durch Einwahl in eine andere Zelle - auch nicht behoben.

Die oft zitierte Eingabeoption "*125#" wird mir mit einem Fehler ("Fehler beim Ausführen der Anforderung / Unbekannter Fehler") quittiert.

Ist dieses Szenario bekannt?

Danke & Grüße

3 Antworten

Tom_
Legende
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  • Legende
  • January 14, 2017
Hallo,

nun interessant wäre es, ob das Problem in einen anderen Handy/Smartphone ebenfalls auftaucht. Hättest du die Möglichkeit deine SIM in einen anderen Smartphone zu testen?

Ich vermute hier entweder eine defekte SIM, oder einen Defekt am Smartphone.

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter


neonaffe
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 14, 2017
Hallo Tom__,

vielen Dank für deine Antwort.

Die derzeit verwendete SIM war bis vor 2 Wochen in meinem Vorgänger (Lumia 930). Bei diesem Gerät trat das beschriebene Problem nicht auf.

Ich werde zum Fehlerausschluss ein Leihgerät besorgen müssen.

LG


neonaffe
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2017
Hatte gestern noch einen Chat und ein Telefonat mit einem O2 Guru. Es wird jetzt die "Programmierung" meiner Heimzelle geprüft. Das Ergebnis werde ich hier gerne dokumentieren.