iPhone 7 plus 32gb - keine Bestätigungsmail bekommen

Hallo liebe Community  

Ich weiß, bin sicherlich nicht die erste die sowas schreibt, dennoch bin ich total ratlos und hoffe ihr könnt mir irgendwie weiterhelfen    

Habe am 13.09  2x das iPhone 7 plus ( Roségold & mattschwarz - jeweil 32gb) soweitso gut.

Seitdem warte ich vergeblich auf eine Bestellbestätigungsmail... bei der Hotline und im Chat erreiche ich niemanden. Kann ja verstehen das die Hotline brennt, dennoch finde ich es eine frechheit das ich seit einem Monat auf eine Mail warten muss..

Wisst ihr wie ich evtl an meine Auftragsnummer komme? Damit ich mich hier über Myhandy einloggen kann? Habe zwar eine Nummer aber da kommt jedes Mal ".. zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden"  Hilfeeeeeee 😢

lg