iPhone 7 Bestellung - aber online nicht einsehbar

Bei mir steht genau das gleiche! Wundere mich auch was das zu bedeuten hat

Habe auch das gleiche 128 GB schwarz matt..

Wo ich es bestellt habe stand auch noch sofort verfügbar

Iphone 7 plus Sorry..

‌Was muss man hier eigentlich tun das sich mal jemand von o2 dazu äußert? Der Service ist echt langsam peinlich.

die Hotline is seit ewigkeiten zu, dort wird darauf hingewiesen das in der Community meine Fragen schnell und einfach beantwortet werden. Ein Witz! Hier kann auch keiner irgendwas dazu sagen. O2 mittarbeiter reagieren nicht mal. Ich bin genervt!

Weil wir ihnen egal sind. Alle 24 Stunden schreiben Sie mal einen Random-Post wo sie auf ein paar Fragen eingehen und das war es dann auch schon.

‌ich habe mich gestern dann mal 45minuten in die Warteschleife gehangen um dort endlich eine Antwort auf meine Frage zu bekommen.

DIe gute Nachricht: mein Handy ist bestellt

die schlechte Nachricht : der doofe Typ i, Shop hat die Bestellung nicht über meine Kundennummer laufen lassen sondern eine neue angelegt und mit meinem Vertrag verknüpft. Bedeutet das ich deswegen nicht einsehen kann was mit meinem Handy ist. Angeblich hat es dadurch auch länger mit der Verarbeitung gedauert und ich habe somit kein Handy aus der 1.lieferung bekommen.

Ich kann jetzt bis Mitte nächster Woche warten bis ich mein Handy bekomme, und das ist auch nur eine Schätzung.

wütend bin ich dann in den Shop gefahren und wollte das die die beiden kundennummern in eine zusammenfügen, da sagt die gute Frau mir, sie habe keine Ahnung was ich eigentlich von ihr wolle. Die Hotline hätte mich angelogen und was ich erzähle mache keinen Sinn. Es wäre vollkommen normal, das ich meine bestellung erst einsehen könnte wenn sie bei mir eintrifft. So ein Quatsch!!!! Was macht diese Funktion "meine Bestellungen " für einen Sinn wenn ich sie erst nutzen kann wenn das Handy schon bei mir ist.

ICh werde wohl zukünftig lieber einen anderen Shop aufsuchen, diese Dame kam mir nicht sehr kompetent vor und dazu noch unfassbar unfreundlich

Hi Tiana1989,

my Handy sowie Tarif Bestellungen laufen immer separat. Du kannst diese beiden Verträge nicht zusammenführen lassen.

Du kannst deine Handy Bestellung dennoch hier prüfen https:// Registrieren mit einem my Handy Vertrag kannst du dich auch separat.

Gruß,
Marc

Warum sagt die Frau bei der Hotline dann das ich die zusammfassen soll?