Iphone 7

Moin,

wer hat denn das iPhone bestellt?

Deine Mutter?

Dann läuft der Vertrag auch über sie, My Handy Verträge lassen sich nicht von einem anderen Vertragsinhaber übernehmen.

Grüße, Katja

Ich glaube ich habe das falsch ausgedrückt, also es geht eigentlich darum, das ich mich im 02 Portal mit meiner Nummer einlogge und vorher mein Vertrag über meine Mutter lief und wir ein Iphone bestellt haben jetzt wo der Vertrag über mich läuft wird nun das vorher bestellte Iphone nicht mehr angezeigt ich kann halt auch den Bestellstatus nicht verfolgen und deswegen weiß ich nun nicht, ob ich es neu bestellen muss

Wer sich eingeloggt hat ist irrelevant, das Handy wurde von deiner Mutter bestellt, anschließend hast du den Mobilfunkvertrag übernommen, der My Handy Vertrag gehört weiterhin ihr; ergo siehst du logischerweise das Handy nicht, das es nicht über dich läuft.

Naja gestern konnte ich es noch sehen und meine mutter besitzt keinen account bei o2 weil vorher ja ihrer mein jetziger war desweiteren habe ich die Bestellbestätigungen auf meine eigene E-mailadresse bekommen und nicht meine Mutter auf ihre ich würde nun eigentlich sehr gerne wissen wo ich sehen kann was nun mit dem Handy ist

Den Bestellstaus kannst du hier einsehen:

http://g.o2.de/bestellstatus‌