iPhone 7+

Guten Abend,

Also ich habe mein IPhone 7+ vor dem 9.9 reserviert und direkt am 9.9 Vorbestellt. Seit dem hat sich nichts getan. Das traurige hier bei ist das ist von 3 Fällen weis, wobei es sich um die selbe Farbe und Speichergröße handelt, das die IPhones zu einem späteren Zeitpunkt bestellt wurden und bereits geliefert wurden. Dabei steht meine Vertragsverlängerung an. Bei meinem ersten Anruf bei O2 wurde mir von einem jungen Herrn gesagt das sie überhaupt gar keine IPhone 7+ bekommen haben. Bei meinem 2.Anruf wurde mir von einer durchaus deutlich kompetenteren Dame mitgeteilt das sie zu wenig bekommen haben. Ich komme mir echt verarscht vor wenn man sowas hört, da hätte ich mir das Vorbestellen auch sparen können. Ich hab mich jetzt offiziell beschwert und wenn sich jetzt nichts tut werde ich meinen Vertrag nicht verlängern und dann werde ich nach einen neuen Anbieter ausschauhalten weil sowas finde ich geht gar nicht. Für was gibt es Reservierungen und Vorbestellungen wenn man dann als letztes sein Iphoen bekommt ?