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iPhone 6 als Bestandskunde vor Ort kaufen verweigert

PaJu
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hallo, ich wollte heute das iPhone 6 kaufen im o2 Shop vor Ort, da ich schon einen Vertrag habe, dazu auch einen Partner Vertrag hab und meinen Sohn dazu bewegt habe einen Vertrag bei o2 anzuschließen bekomme ich kein Gerät. Die Aussage war, es darf kein Gerät rausgegeben werden ohne Vertragsabschluss. Super ich als Bestandskunde der seine Rechnungen immer bezahlt bekommt kein iPhone 6, nur wenn ich einen weiteren Vertrag abschließe . Ich bin hierzu sehr enttäuscht von o2 und werde mir dann gut überlegen wenn meine Verträge auslaufen was ich mache . Danke o2
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Lösung von o2_Carina 4 November 2014, 17:00

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2 Antworten

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo PaJu,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Du als Bestandskunde kannst gerne ohne einen Neuvertrag abzuschließen, ein iPhone bei uns bestellen. Online, telefonisch oder im Chat sollte dieses problemlos möglich sein. Tut mir leid, dass dir dieses im Shop nicht angeboten wurde.

 

Gruß,

Carina

PaJu
Rang
Hallo, danke für das Angebot , aber ich bin eher der sowas vor Ort kauft, habe auch meinen Vertrag damals Vorort abgeschlossen und Verlängerung mit partnervertrag, sowie mein Sohn auch dies Vorort getan hat, so wollte ich auch das iPhone dort kaufen. Aber das ging da nicht, obwoh er es vorrätig hatte. Das fand ich nicht korrekt. Eine solche Behandlung als Bestandskunde.
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