Gelöst

IMEI Nummer von gestohlenem Handy

vor 4 Jahren
1 August 2019
3 Antworten
494 Aufrufe

yedi77
Neuling
5 Antworten

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Samsung Note 9 wurde vor kurzem in Istanbul gestohlen. Ist es möglich, dass Sie mir die IMEI Nummer des Handys nennen könnten, damit ich beweisen kann, dass das Handy mein Eigentum ist? Auf der Rechnung habe ich die IMEI Nummer nicht gefunden.

Mit vielen Grüßen,
Sedat

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Lösung von MariaMostrich 2 August 2019, 14:52

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3 Antworten

MariaMostrich
1664 Antworten
vor 4 Jahren
2 August 2019
Lösung

Hallöchen @yedi77 ,

Die IMEI kannst du doch im Kundenportal in Mein o2 einsehen , indem du oben Links im Drop Down Menü das Note 9 auswählst. Hast du den Kaufvertrag nicht mehr für das Gerät ? Hattest du das Gerät mit o2 gekauft ? Du kannst auch die Kundenbetreuung kontaktieren und kostenpflichtig eine Kopie des Kaufvertrages anfordern. o2 Kontakt

Viele Grüße, 🍒
MariaMostrich

yedi77
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 4 Jahren
7 August 2019

Danke Maria. Das Problem ist; ich habe das Handy gebraucht gekauft, die Rechnung ist in Deutschland zu Hause, und ich bin im Ausland. Da O2 jedes mal wenn ich mich mit dem Handy in das O2 Netz registriere die imei nr mit registriert wird und das die info dort bekommen könnte. Die weitergabe der imei ist wohl nicht gewollt von o2

Nutze als Eigentumnachweis den Kaufvertrag. Dort sollte auch die IMEI mit drauf stehen.

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