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ich möchte mein miethandy aus dem ehemaligen Basevertrag behalten, die Unterlagen sind mir jedoch abhanden gekommen, was muss ich jetzt tun?

  • April 14, 2017
  • 1 Antwort
  • 84 Aufrufe
Jett1809
Besucher:in
Mein Vertrag läuft im August aus, ich habe durch ein Unglück alle Unterlagen unwiderbringlich verloren. 

Ich habe ein Miethandy und möchte dies behalten, der Treuegutschein ist nicht mehr da und ich habe auch keinerlei Kontaktadressen wo ich mich hinwenden könnte.

im O2-Kundenbereich finde ich nichts dazu.

Was muss ich nun konkret machen oder veranlassen?

Lösung von o2_Carina

Hallo Jett1809,

ich habe dir nun die Verrechnung des Treuegutscheins mit dem Miethandy hinterlegt. Du erhältst darüber auch noch eine schriftliche Bestätigung zum Ende der Mietlaufzeit am 09.08.17.

Übrigens kannst du durch die Buchung der Free-Option für nur 5 EUR monatlich dein Highspeed-Volumen auf 1 GB erhöhen und kannst nach dem Verbrauch noch mit bis zu 1 MBit/s im UMTS-Netz weitersurfen. Damit kannst du dann sogar noch streamen, wenn du gedrosselt bist. Melde dich gerne hier, wenn du Interesse an dem Angebot hast. ☺️

Gruß,

Carina

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

1 Antwort

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 20, 2017
Hallo Jett1809,

ich habe dir nun die Verrechnung des Treuegutscheins mit dem Miethandy hinterlegt. Du erhältst darüber auch noch eine schriftliche Bestätigung zum Ende der Mietlaufzeit am 09.08.17.

Übrigens kannst du durch die Buchung der Free-Option für nur 5 EUR monatlich dein Highspeed-Volumen auf 1 GB erhöhen und kannst nach dem Verbrauch noch mit bis zu 1 MBit/s im UMTS-Netz weitersurfen. Damit kannst du dann sogar noch streamen, wenn du gedrosselt bist. Melde dich gerne hier, wenn du Interesse an dem Angebot hast. ☺️

Gruß,

Carina

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