Ich kann meine Bestellung nicht finden

Ich habe im September ein iPhone7 Plus zur Vertragsverlängerung online bestellt. Danach wird der Vertragsinhaber gewechselt.

Und jetzt wenn ich auf Mein O2->Meine Daten->Bestellungen gehe, kann ich meine Bestellung nicht mehr finden.

Wie kann ich die wieder finden oder geht die verloren?