Ich habe mir bei O2 ein meues Handy bestellt und erst im nachhinein festgestellt das ich eine Nano-Sim Karte brauche, kann ich die Kostenlos erhalten??

Dann werde ich den Kauf des Handys rückgängig machen. Es kann doch nicht sein das ich hier bei O2 Zwei Handyverträge habe und das Handy was ich bis jetzt hatte, dass ich auch schon bei O2 gekauft habe, aufgibt und nur weil das neue Handy eine andere Sim-Karte (Nano-SIM) benötigt, ich jetzt 24,99€ zahlen soll. Das ist für mich nicht hinnehmbar.

Es ist deine Entscheidung.

Die Frage ist, warum o2 die Kosten tragen soll, nur weil die Handy Hersteller verschiedene Formate verwenden? Bei Vertragsabschluss wurde dir von o2 eine funktionsfähige Sim Karte ausgehändigt. Ein neues Handy ist deine eigene Entscheidung.

Weil ich schon das zweite Handy bei O2 gekauft habe und zwei Verträge bei O2 habe?? Das erste Handy hat jetzt nach 2,5 Jahren also 6 Monate nach Ablauf der Garantie und Gewährleistung den Geist aufgegeben. Ich glaube, in der Situation wird jeder nach Kulanz fragen, ich jedenfalls kann mein Geld nicht zum Fenster rauswerfen, wie andere das wahrscheinlich können. Außerdem habe ich gerade einen Vertrag verlängert und beim zweiten die Kündigung zurückgenommen. Andere Anbieter gibt es schließlich auch noch.

Habe ich ganz vergessen, schon das dritte Handy gekauft. LG G3 2,5 Jahre Iphone SE 2 Jahre und jetzt das Samsung Galaxy A6+, ich find das schon einen Grund für Kulanz.

Wie bereits geschrieben: Es ist deine Entscheidung. Sicherlich gibt es andere Anbieter. Der Anschlusspreis beträgt 30 oder 40 Euro, was auch nicht günstiger als die o2 Ersatzkarte in Höhe von 24,95 Euro ist und wenn es dort die Ersatzkarte kostenlos gibt, dann ist es bereits in der monatlichen Grundgebühr enthalten.

Rufe bitte morgen die Hotline an, vielleicht kann man doch kostenfrei eine neue Simkarte zusenden.

Man sollte aber nicht erwähnen das ein Iphone SE gekauft wurde, denn das benötigt bereits eine Nanosim....

Gruß

Die Nano-Sim ist für einen anderen Vertrag, von daher glaube ich, ist das nicht Relevant.