Ich habe mir Anfang April das iPhone 8 für 26€ im Monat über O2 myHandy bestellt. Dann kam eine E-Mail, dass ich zuerst einen Betrag X zahlen muss bevor es mir geschickt wird. Warum auch immer hab mir noch nie etwas zu schulden kommen lassen, weder R

Ich habe mir Anfang April das iPhone 8 für 26€ im Monat über O2 myHandy bestellt. Dann kam eine E-Mail, dass ich zuerst einen Betrag X zahlen muss bevor es mir geschickt wird. Warum auch immer hab mir noch nie etwas zu schulden kommen lassen, weder Rechnung zu spät bezahlt oder sonst etwas. Egal. Habe dann den Betrag überwiesen und das Handy bekommen. Allerdings in der falschen Farbe. In der Bestätigungsmail steht leider nichts von der Farbe. Egal. Nun hab ich zwischenzeitlich ein super Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten in dem der nette Mann meinte, ich solle doch das iPhone in der falschen Farbe einfach zurückschicken, also stornieren und er schickt mir zu dem neuen Tarif die richtige Farbe mit. Ok machen wir so sagte ich. Dann bekam ich allerdings wieder eine E-Mail in der ich aufgefordert wurde nochmal einen Betrag X zu zahlen, da ich sonst das Handy nicht bekomme. Kann man das guthaben nicht einfach umbuchen?