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Ich habe gekündigt warum läuft mein Vertrag weiter

  • June 21, 2017
  • 2 Antworten
  • 75 Aufrufe
Ulli666
Besucher:in
Ich habe am 03.04.2017 per Fax meinen Vertrag gekündigt. Vorher hier angekündigt . Und dann per Fax innerhalb von 10 tagen. Ich bekomme keine Antwort gar nix. Der Vertrag läuft einfach weiter . Schweinerei

      2 Antworten

      LMSMDK
      Legende
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • June 21, 2017
      Hallo,

      es geht um einen Mobilfunkvertrag?

      Eine Kündigungsvormerkung muss innerhalb von 10 Tagen telefonisch (unter der erhaltenen Rufnummer) bestätigt werden.

      Eine Kündigung per Fax (mit eigenhändiger Unterschrift?) ist ein anderer Kündigungsvorgang (hat also mit der Online-Vormerkung nichts zu tun).

      Hast du die 3 Monate Kündigungsfrist eingehalten?

      Woher entnimmst du, dass der Vertrag weiterläuft? Mein o2 berücksichtigt keine Kündigungen. Kündigungsbestätigungen dauern ca. 6-8 Wochen.

      Bei einer vorzeitigen Kündigung des My Handy-Vertrages gibt es keine 10 Tage-Regelung.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • June 21, 2017
        Der Vertrag läuft einfach weiter . Schweinerei



        In der Annahme du hast einfach im falschen Forum gepostet und es geht um einen Mobilfunkvertrag: Zunächst sollte man prüfen ob nicht der Fehler bei dir liegt, so wie es hier aussieht.

        Wann endet die Laufzeit?

        Wann ging die Kündigung (Fax) bei o2 ein?

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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