Ich habe bereits mehrere emails bzgl meines miethandies geschrieben. Leider erhielt ich stets die antwort in 5 werktagen eine antwort zu erhalten. Ist nie passiert. Ich möchte mein miethandy erwerben. Bitte um eine finale bestätigung dieses auftrages

Forum|Forum|8 years ago
March 9, 2017
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cerbch1ll
Besucher:in

Lösung von o2_Bianca

Hallo @cerbch1ll,

herzlich Willkommen in der Community.

Es tut mir leid, dass du bisher auf dein Anliegen keine Antwort erhalten hast. Ich gleich einen Vermerk gemacht, dass du dein Miethandy behalten möchtest. Du bekommst alle weiteren Informationen per E-Mail zugeschickt.

Viele Grüße Bianca

Alle Informationen zu unserer Community findest du unter https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community

cerbch1ll
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Forum|Forum|8 years ago
March 9, 2017

Ich muss schon sagen dass der service im vergleich zu base mehr als zu wünschen übrig lässt. Ich werde meinen vertrag auf keinen fall verlängern.

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Zampano84
Einsteiger:in
Forum|Forum|8 years ago
March 9, 2017

Ich habe das mal in den My Handy Bereich verschoben. Man wird sich bei dir melden. Das mit den Emails finde ich merkwürdig, da o2 keinen Mailsupport mehr anbietet. Trotzdem finde ich

cerbch1ll schrieb:

Ich muss schon sagen dass der service im vergleich zu base mehr als zu wünschen übrig lässt. Ich werde meinen vertrag auf keinen fall verlängern.

irgendwie überflüssig - besonders wenn man doch grade ein Anliegen hat. So hat bestimmt jeder Kundenbetreuuer richtig Lust, dir zu helfen.

LG

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cerbch1ll
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Forum|Forum|8 years ago
March 10, 2017

Wenn die kundenbetreuer keine muse haben mein anliegen zu klären bestätigt sich nur meine meinung vom service. Wer meinen unmut persönlich nimmt versteht die sache falsch.

Die email war ne automatische antwort von o2. Wenn sie den email service einstellen sollten sie auch die automatischen antworten deaktivieren.

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o2_Bianca
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|8 years ago
March 10, 2017

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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cerbch1ll
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Forum|Forum|8 years ago
March 10, 2017

Vielen Dank!

Zu meiner Überraschung eine rasche Bearbeitung. Da werd ich die Vertragsverlängerung nochmals überdenken. Mich überrascht nur der ungewohnte Kommunikationsweg per Forum, aber man lernt ja nie aus.

Mit freundlichen Grüßen