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ich bekomme keine informationen über meine handy-bestellung

  • October 19, 2017
  • 2 Antworten
  • 101 Aufrufe
Lois
Besucher:in
hallo!

ich habe mir vor ein paar tagen das iPhone 7 mit vertrag bestellt. die sim-karte ist schon angekommen, jedoch erhalte ich von O2 keinerlei Informationen oder e-mails über das bestellte Handy. auch bei meinO2 ist nicht darüber angegeben, dass ich das Handy bestellt habe und ich weiß nicht was ich machen soll.

    2 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 19, 2017
    Hallo,

    auch im Spam-Ordner findest du keine E-Mail von o2? Über den Mobilfunkvertrag hast du E-Mails erhalten?

    War das Gerät bei Bestellung lieferbar?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 19, 2017
      Hallo Lois,

      herzlich willkommen in unserem Kundenforum und überhaupt bei o2. Schön, dich hier bei uns zu haben!

      Die Auftragsbestätigung für das Handy wurde heute per E-Mail an dich verschickt. Wenn du sie in deinem normalen Posteingang nicht finden solltest, sieh bitte auch einmal in deinen Spam-Ordner. Manchmal landen unsere E-Mails dort.

      Viele Grüße,

      Sanna

      P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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