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Hi, kann mir jemand Auskunft zum Stand meiner Bestellung geben? Mit wird online nur in Bearbeitung angezeigt und der Chat darf keine Auskunft geben

  • March 31, 2017
  • 4 Antworten
  • 220 Aufrufe
NewUser
Besucher:in
Ich habe ein Iphone7plus über O2 myHandy bestellt und die Auftragsbestätigung erhalten. Wann darf ich mit dem Erhalt rechnen?

Lösung von o2_Antje

Hallo NewUser.

Dein Handy solltest du heute erhalten haben ☺️

Bei der Rufnummer mit der 053 am Ende ist mir aufgefallen, dass du das Surf Upgrade M (2 GB) für 19,99 EUR gebucht hast.

Dieses könntest du durch die o2 Free Option ersetzen.

Die Option kostet nur 5 EUR im Monat und beinhaltet 1 GB Datenvolumen.

Im Unterschied zum Surf Upgrade M kann die Free Option zwar nicht mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden, diese passt sich nämlich an die Laufzeit des Vertrags an.

Dafür kannst du mit der Free Option nach Verbrauch des Inklusiv-Datenvolumens aber noch mit bis zu 1 MBit/s im 3G Netz weitersurfen.
Messenger-Dienste, E-Mails, Navigation, im Netz surfen genauso wie Video- und Musik-Streaming funktionieren auch dann noch.

Falls du eine Umstellung möchtest, kann ich das gerne für dich vornehmen.

Gruß

Antje

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4 Antworten

Sandroschubert
Legende
Was wurde genau bei der Bestellung angezeigt. In der Regel 3-5 Werktage. Wann erfolgte genau die Bestellung und was für Mail hast du schon dazu bekommen?

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 3, 2017
Hallo NewUser.

Dein Handy solltest du heute erhalten haben ☺️

Bei der Rufnummer mit der 053 am Ende ist mir aufgefallen, dass du das Surf Upgrade M (2 GB) für 19,99 EUR gebucht hast.

Dieses könntest du durch die o2 Free Option ersetzen.

Die Option kostet nur 5 EUR im Monat und beinhaltet 1 GB Datenvolumen.

Im Unterschied zum Surf Upgrade M kann die Free Option zwar nicht mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden, diese passt sich nämlich an die Laufzeit des Vertrags an.

Dafür kannst du mit der Free Option nach Verbrauch des Inklusiv-Datenvolumens aber noch mit bis zu 1 MBit/s im 3G Netz weitersurfen.
Messenger-Dienste, E-Mails, Navigation, im Netz surfen genauso wie Video- und Musik-Streaming funktionieren auch dann noch.

Falls du eine Umstellung möchtest, kann ich das gerne für dich vornehmen.

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    NewUser
    Besucher:in
    • NewUser
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 3, 2017
    Hallo Antje, wäre nett wenn Du die Änderung für mich vornehmen könntest!

    LG

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 4, 2017
    Ich habe die Buchung gerade vorgenommen ☺️

    Gruß

    Antje

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