Hatte letzten Monat angeblich was bei iTunes gekauft, was nicht so war ! Hatte das mit iTunes auch geklärt und nun werden mir von o2 trotzdem 4,99 abgezogen. Wann wird das wieder gutgeschrieben Bzw was muss ich machen ?

Hallo @Dalyn ,

wie bist du denn mit den iTunes-Support verblieben? Hast du eine Guthabebuchung bekommen?

Viele Grüße,

Michi

Hallo michi,

die Dame von iTunes schrieb mir das ich mein Geld so wiederbekomme wie es abgezogen wird, also per Rechnung von o2. Aber bisher wurde es mir nur abgezogen und nicht wieder gutgeschrieben, so wie es ja angeblich funktionieren sollte. Oder muss ich einfach die nächst Rechnung abwarten ob ich die 4,99 dann gutgeschrieben bekomme ? 

Mit freundlichen Grüßen

dalyn 

Vermutlich wurde die Gutschrift zu spät für die aktuelle Rechnung erstellt und wird dann in der nächsten Rechnung abgezogen.

Hallo @Dalyn ,

ich denke es ist so, wie @bs0  es vermutet - die Guthabenbuchung konnte inder aktuellen Rechnung nicht mehr berücksichtigt werden und wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Viele Grüße ☺️

Michi

Vielen Dank ! 

Dann warte ich einfach mal ab ☺️

Alles klar, ich denke das wird Apple ausbuchen lassen auf der kommenden Rechnung. ☺️

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Michi