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handyversicherung versandt

  • July 20, 2017
  • 7 Antworten
  • 219 Aufrufe
Kathi175
Besucher:in
Hallo 

Ich habe ein defektes Handy. Den Schaden melde ich der Versicherung. Wenn ein neues Handy mir zugesandt wir muss ich zwingend zuhause sein oder kann man es sich auch an jemanden anderen Liefern lassen? Oder kann ich es auch direkt an eine Poststelle schicken lassen?

vielen Dank für die antworten

Lösung von Frechnuss

Frag das doch direkt die Handyversicherung wenn du den Schaden meldest. ☺️

Alle Schäden müssen unverzüglich, also schnellstmöglich, bei uns gemeldet werden

Unsere Beratung zur Handy-Versicherung | o2 online 

Wenn du die Premiumversicherung hast und einen Tausch bekommst musst du natürlich da sein (oder eine alternative Adresse angeben), da sonst nicht getauscht werden kann.

Wenn du die Basic hast sendest du dein Gerät zur Reparatur.

Grüße, Katja

    7 Antworten

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • July 20, 2017
    Frag das doch direkt die Handyversicherung wenn du den Schaden meldest. ☺️

    Alle Schäden müssen unverzüglich, also schnellstmöglich, bei uns gemeldet werden

    Unsere Beratung zur Handy-Versicherung | o2 online 

    Wenn du die Premiumversicherung hast und einen Tausch bekommst musst du natürlich da sein (oder eine alternative Adresse angeben), da sonst nicht getauscht werden kann.

    Wenn du die Basic hast sendest du dein Gerät zur Reparatur.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Kathi175
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    • Kathi175
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    • July 25, 2017
    Muss ich mein defektes Gerät (nach dem ich das nun gemeldet habe und das Paket kommt am Donnerstag) in eine Karton verpacken oder kann ich es dem Kurier von ups einfach so mit geben? 

    Ich soll ja auf nem Zettel die imei beilegen sagten die mir aber ob ich es extra verpacken muss weis ich nicht.... 

    Daten sind gesichert und auf Werkseinstellungen 

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • July 25, 2017
    Wird getauscht?

    Dann nur das nackte Gerät, unverpackt.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Kathi175
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    • Kathi175
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    • July 26, 2017
    Ja ich habe die Premium versicherung.... das Neue handy kommt am donnerstag... muss ich dem Kurier das nackte handy in die hand drücken sonst hätte ich einen kleinen Karton genommen der hier irgendwo rumfliegt und das da rein gepackt....

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • July 26, 2017
    Bei einem Tausch hat der Kurier eine kleine Kiste in der das Tauschgerät kommt, dort legt er dann dein Defektes rein.

    Und da er wissen muss, dass er ein baugleiches Handy bekommt und kein Zeitungspapier 😉: Wirklich nicht einpacken, einfach griffbereit haben. (Daten löschen, Speicherkarte und SIM entnehmen nicht vergessen)

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 26, 2017
    So läuft das, selber mehrfach gemacht. Neues Handy in die Hand, altes übergeben. Zettel mit alter und neuer EMEI empfangen. Akku und Rückklappe bleibt auch bei dir, wenn das wechselbar ist.

    Kathi175
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    • Kathi175
    • Autor
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    • July 26, 2017
    Danke dann weiß ich bescheid! 

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