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Handyversicherung online abgeschlossen, nichts erhalten

  • May 3, 2017
  • 4 Antworten
  • 864 Aufrufe

falka
Besucher:in
Hallo liebe Community, hallo O2 Team!

Ich habe mir das Galaxy S8+ vorbestellt und direkt eine Handyversicherung dafür abgeschlossen (online über O2). Leider weiß ich bis heute nicht, ob diese auch wirklich aktiv ist. Ich habe weder einen Versicherungsschein (elektronisch) noch eine Bestätigungsmail erhalten, nachdem ich alle Angaben gemacht habe. Bin nun doch sehr verunsichert, da ich absolut nicht weiß, ob alles geklappt hat. Möchte sie auch nicht noch einmal abschließen, da ich sonst eventuell 2 Beträge zahle!? Da die Frist für den Abschluss der Versicherung 30 Tage nach Kauf abläuft und ich die erste Rechnung noch nicht habe, würde ich gerne Bescheid wissen.

Danke schonmal im Voraus!

LG falka

4 Antworten

bielo
Legende
  • May 3, 2017
Bitte frag bei der Versicherung direkt nach.

Unsere Beratung zur Handy-Versicherung | o2 online 


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • May 3, 2017
Moin,

dann am besten einmal bei der Handyversicherung nachfragen:

E-Mail: HV@telefonicainsurance.de

Fax: 089 - 70 80 92 75

Post: Telefónica Insurance S.A. Direktion für Deutschland, Handy-Versicherung, Postfach 50 06 80, 80976 München

Tel: 089 - 70 80 92 74

https://static2.o9.de/blob/12921338/v=3/Binary/handy-versicherung-weiter-faqs.pdf 

Grüße, Katja


falka
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 3, 2017
Danke für die schnelle Antwort!

Habe gedacht, das lässt sich vielleicht auch irgendwie hier einsehen. Werde mich jetzt dort erkundigen ☺️


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • May 3, 2017
Nein, leider nicht, die o2-Mitarbeiter haben keine Einsicht in die Versicherungsdaten.