Handybestellung

Es geht um die Bestellung WSHW23388657. Ich habe am 15.12. das S 7 mit Tablet bestellt. Es hieß, das Handy sei vorrätig und würde in drei bis fünf Tagen bei mir sein. Ist es aber leider immernoch nicht. Bei mein o2 kann ich den Bestellstatus nicht abrufen, da diese Funtion derzeit nicht funktioniert. Darum meine Frage, was ist mit meinem Handy?