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Handy zurück zum Absender

  • April 7, 2016
  • 2 Antworten
  • 228 Aufrufe
DR20004
Besucher:in
Hallo,

am Dienstag habe ich ein neus Handy im Shop gekaukt und wurde heute zu meine Wohnung geschickt. Leider steht im Klinger nicht mein Name und DHL hat deswegen das Packet zum Absender zurückgeschickt. Was soll ich jetzt machen? Soll ich das mit dhl klären oder direkt mit o2 beim kundenservice?

‌

danke im Voraus für Ihre Hilfe ☺️

Lösung von o2_Michael

Hallo DR20004,

ich empfehle dir, zu dem o2 Shop zu gehen, wo du es gekauft hast. Das sind die richtigen Ansprechpartner für dich.

Beste Grüße

Michael

      2 Antworten

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • Lösung
      • April 8, 2016
      Hallo DR20004,

      ich empfehle dir, zu dem o2 Shop zu gehen, wo du es gekauft hast. Das sind die richtigen Ansprechpartner für dich.

      Beste Grüße

      Michael

        Furby1988
        Besucher:in
        • Furby1988
        • Besucher:in
        • August 16, 2017
        Da ich nicht die Rechte habe ein eigenes Thema zu erstellen poste ich mein Anliegen einfach mal hier.

        Hallo Community

        Ich habe im o2 Onlineshop ein Handy bestellt.

        Das Handy ist zu meiner angegebenen Adresse geschickt worden,die Adresse könnte nur leider nicht zu meinem Namen zugeordnet werden und ging an den Absender zurück.

        Als das Paket beim Absender angekommen war habe ich von o2 eine Mail bekommen dass das Paket ja jetzt angekommen wäre.

        Meine Frage : muss ich mich jetzt um irgendwas kümmern oder läuft jetzt alles vollautomatisch und o2 setzt mich mit mir in Verbindung?

        Mfg Fabian

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