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Handy würde zurück zum Absender geschickt ,was nun?

  • August 16, 2017
  • 2 Antworten
  • 123 Aufrufe

Furby1988
Besucher:in
Hallo Community

Ich habe im o2 Onlineshop ein Handy bestellt.

Das Handy ist zu meiner angegebenen Adresse geschickt worden,die Adresse könnte nur leider nicht zu meinem Namen zugeordnet werden und ging an den Absender zurück.

Als das Paket beim Absender angekommen war habe ich von o2 eine Mail bekommen dass das Paket ja jetzt angekommen wäre.

Meine Frage : muss ich mich jetzt um irgendwas kümmern oder läuft jetzt alles vollautomatisch und o2 setzt mich mit mir in Verbindung?und was ist mit dem angezahltem Geld?

Mfg Fabian

Lösung von Sandroschubert

Das angezahlte Geld bekommst du zurück. Du müsstest jetzt noch einmal neu bestellen, vollautomatisch passiert das nicht.

Gruß

2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Das angezahlte Geld bekommst du zurück. Du müsstest jetzt noch einmal neu bestellen, vollautomatisch passiert das nicht.

Gruß


o2_Nicolas
  • Moderator
  • August 17, 2017
Hi @Furby1988 

die Rückerstattung bzw. Stornierung der Order kann ein paar Tage in Anspruch nehmen, bitte wunder dich da nicht. Du kannst prinzipiell direkt neu bestellen.

Viele Grüße, Nico

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