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Handy Vertrag läuft aus

  • September 8, 2016
  • 2 Antworten
  • 98 Aufrufe
thstoll
Besucher:in
Hallo, leider sind Sie telefonisch nicht zu erreichen, über eine SMS am 12.07.16 wurde mir mitgeteilt das in 3 Monaten mein Handy Vertrag aus läuft .

Wie geht es denn weiter ?

Ich möchte mein Handy behalten, wird dann automatisch die Gebühr für das Handy auf der Rechnung weg fallen oder wie geht das weiter  ?

    2 Antworten

    tranus80
    Besucher:in
    • tranus80
    • Besucher:in
    • September 9, 2016
    Ich gehe jetzt mal von aus, dass du vor knapp 2 Jahren ein Mobilfunkvertrag mit Handy abgeschlossen hast?! Für dich mag es nur ein Vertrag sein, aber für o2 sind es 2 separate Verträge (Mobilfunk und MyHandy Ratenzahlung), auch wenn du jeden Monat eine Gesamtsumme zahlst.

    Das heißt eigentlich, du hast das Handy abgezahlt und ist natürlich dein Eigentum und musst nicht weiter die Raten begleichen. Allerdings müsste dein Mobilfunkvertrag auch ablaufen bzw. verlängert sich automatisch. Ich glaube für Kündigung ist es jetzt wohl schon zu spät. Die monatlichen Gebühren für den Handyvertrag fallen natürlich weiterhin an.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 12, 2016
    Hallo thstoll.

    Der Handyaufpreis ist bereits am 12.07.2016 ausgelaufen.

    Seit diesem Datum berechnen wir das Handy auch nicht mehr.

    Zurückgeben musst du das Gerät nicht, dieses kann in deinem Besitz bleiben ☺️

    @tranus80Es handelt sich hier um einen ehemaligen Base Vertrag, der nun auf o2 umgestellt wurde.

    In diesem Fall wird das Handy in der Tat noch über die Grundgebühr abgerechnet.

    Viele Grüße

    Antje

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