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Handy Tausch

  • March 20, 2018
  • 2 Antworten
  • 152 Aufrufe
mario1203
Besucher:in
Hallo,

haben vor einer Woche ein o2 Free M 2017 Vertrag + Partnerkarte und Handy abgeschlossen. 

Kann man nur das Handy tauschen? Meine Freundin hat sich falsch beraten lassen und das iPhone 7 anstatt das 8 genommen. 

Würden den Vertrag ja auch behalten wollen aber gerne die Handys tauschen. 

Kann mir jemand dazu was sagen 

Danke im Vorraus

    2 Antworten

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • March 21, 2018
    Hallo @mario1203,

    bei Onlinekauf oder Kauf via Telefon liegt in der Regel das Widerufsformular bei. Dieses dann einfach ausfüllen..

    Beim Kauf im Shop gibt es kein Widerrufsrecht. (ob der Shop etwas auf Kulanz zurück nimmt? Ich denke nicht, aber hier hilft nur vorbeifahren und fragen)

    Viele Grüße ☺️
    Tom

    --

    ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

      mario1203
      Besucher:in
      • mario1203
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 21, 2018
      Hallo Tom, 

      dabke für die Antwort. 

      Und stellt sich nur die Frage ob man das Handy widerruft und dann auch zügig von o2 ein neues bekommt oder ob man den ganzen Vertrag ( o2 Free M plus o2 my Handy ) widerruft. 

      Viele Grüße 

      Mario

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