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Handy reklamation

  • July 15, 2017
  • 1 Antwort
  • 927 Aufrufe
Farii
Besucher:in
Hallo zusammen ich habe am 12.7 2017 ein Samsung Galaxy S7 vom o2 erhalten.

Ich mussten leider feststellen dass das Display Glas defekt ist bzw. einen Sprung hatte, mit zwei kleinen Dellen am Rand. dies ist jedoch nicht von mir verursacht worden. es wurde wahrscheinlich so geliefert oder verpackt.

Ist es möglich dieses Handy nun zu reklamieren?Falla ja bekomme ich dann ein neues oder wird dieses Handy repariert, denn ich möchte es nicht widerrufen.

Und kann man es überhaupt noch reklamieren ?

Lösung von bielo

Das Problem ist, wenn du es einfach zurück sendest, dass o2 dir die Schuld geben wird. Das kann schon zu Problemen führen. Das solltest du mal mit der Hotline besprechen.

Ansonsten versuch das hier:

Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

    1 Antwort

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • July 15, 2017
    Das Problem ist, wenn du es einfach zurück sendest, dass o2 dir die Schuld geben wird. Das kann schon zu Problemen führen. Das solltest du mal mit der Hotline besprechen.

    Ansonsten versuch das hier:

    Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

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