handy ohne auftrag geliefert

Ich habe am 19.2.2016 ein s6 galaxy telefonisch bestellt am 23.2 kamen zwei Handys ich habe eins sofort zurückgeschickt und bitte sie die Kosten für die Rücksendung sowie die lieferkosten zu übernehmen da es ja ein fehler ihrerseits war. desweiteren wollten sie von mir für das Handy das wir behalten haben eine Einzugsermächtigung diese liegt vor und wird natürlich für ein Handy auch zugestimmt meinerseits. mit freundlichen gruß bitte um rückbestätigung Maisch Hannelore