Handy nicht erhalten

Ich habe mir mein Handy zu der Adresse meiner Eltern schicken lassen. Wurde zu Dhl geschickt. Wollte es da abholen,haben sie mir nicht ausgehändigt,da die Adressen perso und lieferadresse nicht übereinstimmen.schicken sie zurück zu o2

Meine frage: wie bekomm ich nun mein Handy?