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Handy defekt, welche Kosten können entstehen

  • November 25, 2016
  • 1 Antwort
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satanbraten
Besucher:in
Hallo, ich habe ein großes Problem mit meinem Samsung S7.
Es hängt sich seit ein paar Monaten ständig auf, wird manchmal extrem heiß, dann muss man die Verbindung zum Akku durch die Tastenkombination ''On/Off + Lautstärke leiser'' gewaltsam kappen ...
Als würde das nicht schon genug nerven, geht seit heute einfach GAR NICHTS mehr. Ich kann es weder ein, noch aus schalten und als ich es auf Werkseinstellung zurücksetzen wollte, hängte es sich ebenfalls auf. Nun leuchtet das LED Licht blau, der Bildschirm ist schwarz und das Gerät demnach noch an. Aus bekomme ich es natürlich nicht, da das gewaltsame Trennen vom Akku dann ja auch einen direkten Neustart nach sich zieht. Dieser funktioniert nun ja aber auch nicht mehr. Ein Programm zum Fehlerscannen zeigte mir demletzt auch einen Bug an, daraus wurde ich aber absolut nicht schlau und wie man das wieder wegbekommt weiß ich ebenfalls nicht. Alle Apps die ich in letzter Zeit heruntergeladen hatte, habe ich deinstalliert, das brachte aber absolut nichts. Selbst im Sicherheitsmodus hängte sich das blöde Ding auf. !

Nachdem das Gerät mit dem spinnen begonnen hatte, fiel es mal herunter.
Ich würde sagen aus 60-70cm, auf den Gehweg aus Beton. Daran liegt das Spinnen aber nicht, das war ja immerhin schon vorher da. Wenn ich mein Gerät nun einschicken möchte um gucken zu lassen was da nicht stimmt, habe ich Angst dass sie sagen es läge an dem Sturz und dann muss ich die Reperatur selbst zahlen (was für mich offen gestanden ein Ding der Unmöglichkeit wäre). Denn der Sturz hat eine kleine Macke unten links am/im Bildschirm hinterlassen, schaut aus als sei Flüssigkeit ausgelaufen. ?! Hat sich aber nie weiter verteilt o.ä.
Fragen die in der Werkstatt einen denn vorher, ob sie es reparieren sollen. ? Oder machen die das so oder so, egal woran es lag und ich muss dann zahlen. ?

Danke im Voraus. !

1 Antwort

bs0
Legende
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  • Legende
  • November 26, 2016
Du bekommst vorher einen Kostenvorschlag, denn ohne Zustimmung dürften sie nichts kostenpflichtig reparieren. Wie alt ist das Handy? Wenn älter als 6 Monate müsstest du nachweisen, dass der Fehler beim Kauf vorhanden war, was nach einem Sturz von 70cm Höhe auf Beton natürlich schwierig sein könnte.