Handy Defekt

Hallo,

ich persönlich kann mir nicht vorstellen, dass es sich bei dem von Dir genannten Fall um einen Gewährleistungs-/Garantiefall handelt und deshalb eine kostenfreie Reparatur gemacht wird. Reklamationen können nur die Geräte selbst und Ursachen, die in diesen begründet liegen, betreffen.

Du müsstest Dich also an den Verkäufer der Hülle, die ja nach Deinen Angaben die Kratzer verursacht haben sollen, wenden und dort Ansprüche geltend machen.

Gruß,

Fuchs

Ich weiß nicht, wie das bei Samsung ist. Ich würde aber mal bei Samsung reklamieren, vielleicht sagen die sie tauschen es.

Ansonsten sind Hüllen immer kritisch, weil einmal Dreck, Staub zwischen Hülle und Gerät kommt, erreicht man genau das, was Du beschreibst.

Ich selbst finde Leute, die ein Handy in eine Hülle packen sowie so abstrakt, ich mache das nicht und meine Händys sehen alle nicht aus, als kämen sie aus der Waschmaschine.

Die hülle ist von Samsung also da melden

Ja