Handy bestellt und keinen Grund in Absage

Hi, ich habe jetzt schon 2x das Note8 bestellt - immer eine Bestellbestätigung erhalten und dann eine Absage mit der Mitteilung, dass der Grund der Absage so geheim ist, dass ich einen Brief senden soll - was soll das?

Wozu soll ich einen obergeheimen Brief schreiben? Kann mir in der Mail nicht einfach gesagt werden, woran es liegt - vielleicht noch nicht verfügbar in Deutschland?