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Gelöst

Handy

  • February 6, 2017
  • 6 Antworten
  • 195 Aufrufe
Wolkenfee
Besucher:in
Hallo ich habe vor einer Woche eine Vertragsverlängerung gemacht über Facebook hat alles soweit geklappt.  Nur das Handy ist noch nicht da . Woher bekomme ich die Auftragsnummer und wielang dauert es bis das Handy da ist ?

Lösung von Wolkenfee

Hallo, ich wollte Euch nur auf den laufenden halten.  Das Handy würde in der vergangenen Woche leider nicht bestellt wie vereinbart.  Es hatte nichts mit der Bonitätsprüfung zu tun . Ich habe es heute dann bestellt über den Kundenservice und es ist sofort raus gegangen.  

Trotzdem lieben Dank für die Antwort  es liegt nicht immer daran das was abgelehnt wird .

      6 Antworten

      LMSMDK
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      • February 6, 2017
      Hallo,

      wenn das Gerät sofort lieferbar ist, dann sollte das Gerät innerhalb von wenigen Tagen bei dir sein.

      Auch könnte das Gerät bei der Bonitätsprüfung abgelehnt sein.

      Hast du bei Facebook nochmals nachgefragt?

      Um Doppelarbeit zu vermeiden solltest du dort nochmals eine Nachricht senden. Oder hast du das bereits?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Wolkenfee
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        • Wolkenfee
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        • February 6, 2017
        Hallo , ja ich hab bei Facebook nochmal nachgefragt aber noch keine Antwort bekommen.  Ne das glaube ich nicht das es durch die Bonitätsprüfung abgelehnt würde. Sonst hätten Sie eine komplette Tarifänderung nicht zugestimmt. AM 31.01.2017 würde der Vertrag verlängert und umgestellt. 

        LMSMDK
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        • February 6, 2017
        Da Gerät und Tarif getrennt voneinander sind kann auch nur der Tarifwechsel erfolgt sein, das aber dennoch Gerät abgelehnt werden.

        Eine Antwort dauert leider manchmal seine Zeit.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Wolkenfee
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          • Wolkenfee
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          • February 6, 2017
          Ja mit einer Antwort dauert es leider länger .

          Das hab ich von Saskia letzte Woche bekommen.:Hallo Anita, es ist alles soweit in Auftrag gegeben. Das Handy wird direkt bei erhalt berechnet. LG, Saskia

          Wolkenfee
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          • Wolkenfee
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          • Lösung
          • February 7, 2017
          Hallo, ich wollte Euch nur auf den laufenden halten.  Das Handy würde in der vergangenen Woche leider nicht bestellt wie vereinbart.  Es hatte nichts mit der Bonitätsprüfung zu tun . Ich habe es heute dann bestellt über den Kundenservice und es ist sofort raus gegangen.  

          Trotzdem lieben Dank für die Antwort  es liegt nicht immer daran das was abgelehnt wird .

            LMSMDK
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            • February 7, 2017
            Danke für die Rückmeldung. ☺️

            Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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