Hallo zusammen, ich ziehe zum 1.5. nach Köln und habe daher einen Nachsendeauftrag bei der Post gemacht, der aber schon eine Woche vorher startet, da in Köln bereits mein Name am Briefkasten steht. Nun hat o2 mir 1,29 EUR berechnet weil sie meine Adr

Hallo zusammen, ich ziehe zum 1.5. nach Köln und habe daher einen Nachsendeauftrag bei der Post gemacht, der aber schon eine Woche vorher startet, da in Köln bereits mein Name am Briefkasten steht. Nun hat o2 mir 1,29 EUR berechnet weil sie meine Adresse ermittelt haben. Offiziell ist meine Kontakt und Rechungsanschrift aber bis zum 1.5. weiterhin die alte, daher sehe ich nicht ein, die Gebühr zu bezahlen. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man da nichts machen kann (wegen den AGBs)  und der Mitarbeiter hat nicht verstanden, dass ich meine Adressänderung auch erst dann mitteile, wenn sie offiziell in Kraft ist. Ich finde das eine Frechheit, da ich immer sehr darauf achte, meine Adressen zeitnah zu aktualisieren. Vielleicht ist es jmd ähnlich ergangen und es wurde eine Lösung gefunden. VG Christina