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Hallo. Könnte mir jemand sagen,wie es mit meiner Bestellung vom Handy aussieht? Ich habe es am Freitag bestellt inkl. Anzahlung und es tut sich nichts. Ich kann,trotz Auftragsnummer,nichts sehen...

  • October 2, 2017
  • 9 Antworten
  • 193 Aufrufe

Sunnymo
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Samsung Galaxy S8 schwarz.

Lösung von nordkurve1900

Ah so meinst du das. Aber dann ist an sich alles in Ordnung, wenn du die Auftragsnummer hast und deine Bestellung online einsehbar ist. Die Zahlung wurde auch verbucht, sonst hättest du noch keine Auftragsnummer erhalten.

Bleibt also nur noch gedulden, auch wenn es sich evtl. durch den Feiertag und Wochenende etwas verschiebt.

9 Antworten

LMSMDK
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  • Legende
  • October 2, 2017
Hallo,

der Bestellstatus zeigt dir keine Informationen an?

Bestellstatus

Hast du deine E-Mails (eventuell auch den Spam-Ordner) geprüft?


nordkurve1900
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Wenn du eine Auftragsnummer erhalten hast, steht online vermutlich "in Bearbeitung". Dann einfach gedulden. Versandzeit sind 2-3 Werktage. Samstag und Sonntag sind keine Versandtage ☺️ Viel Spaß mit dem S8


Sunnymo
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  • October 2, 2017
Es wird mir jedes Mal angezeigt,dass zur Zeit keine Informationen zur Verfügung stehen. Ich habe 111,00€ als Vorkasse geleistet und per Online-Sofortüberweisung sofort bezahlt. Ich kann trotz Auftragsnummer nichts einsehen. Morgen ist Feiertag. Das dauert ja dann wieder alles extra länger.


nordkurve1900
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Ist deine Auftragsnummer beginnend mit WSHW...?


Sunnymo
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  • October 2, 2017
Ja genau. Warum?


nordkurve1900
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Ok. Logge dich mal aus deinem Account aus.

Gehe nicht einloggt auf https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus und versuche den Status abzurufen ☺️


Sunnymo
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  • October 2, 2017
Das hat überhaupt nicht funktioniert.

Leider.

Ich sehe es als Angabe.

Samsung Galaxy S8,schwarz.

Dann die Auftragsnummer WSHW...

Sobald ich da aufs Feld drücke um mehr sehen zu können,kommt ständig,dass zur Zeit keine Informationen zur Verfügung stehen.


nordkurve1900
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  • Lösung
  • October 2, 2017
Ah so meinst du das. Aber dann ist an sich alles in Ordnung, wenn du die Auftragsnummer hast und deine Bestellung online einsehbar ist. Die Zahlung wurde auch verbucht, sonst hättest du noch keine Auftragsnummer erhalten.

Bleibt also nur noch gedulden, auch wenn es sich evtl. durch den Feiertag und Wochenende etwas verschiebt.


Sunnymo
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  • October 2, 2017
Vielen,vielen dank :-)

Es ist halt manchmal nervig. Erst kam das Wochenende dazwischen,morgen der Feiertag. Dauert mir persönlich ja alles viel zu lange. *lach*

Na vielleicht ändert es sich ab Mittwoch,dass man nicht so auf dem ungewissenen sitzt.