Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Hallo, ich möchte mein Miethandy behalten, was muss ich tun?

  • October 4, 2017
  • 2 Antworten
  • 89 Aufrufe
Schleichi
Besucher:in
Ich habe eine SMS von O2 bekommen mit dem Hinweis, dass der Mietvertrag für mein Handy ausläuft. Ich solle eine Hotline anrufen. Leider finde ich die Nummer nicht. Der Mitarbeiter im O2-Shop sagte, ich müsse Nichts tun...was stimmt denn jetzt????

Vielen Dank!

Lösung von o2_Sanna

Hallo Schleichi,

schön, dass du den Weg hier zu uns ins Kundenforum gesucht hast und dich mit deiner Frage an uns wendest. Herzlich willkommen! Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du übrigens bei Interesse hier: Dein Einstieg in die o2 Community

Ich habe in deinen Vertragsdaten für dich hinterlegt, dass du dein Handy nach dem Ende der Mietzeit behalten möchtest.

Nach dem Ablauf der Mietzeit bekommst du ein Schreiben zur Bestätigung der Eigentumsübertragung. Daraus geht dann auch hervor, dass du deinen Treuegutschein eingelöst und das Handy für 0,00 EUR "gekauft" hast.

Viele Grüße,

Sanna

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

2 Antworten

Eckhard
Stammgast
Forum|alt.badge.img
  • Eckhard
  • Stammgast
  • October 4, 2017
Hallo,

du hast alles richtig gemach. Hier wird sich ein/e o2_Moderator/in melden, und vermerken, dass du das Handy behalten möchtest. Am Ende deiner Mietzeit bekommst du bescheinigt, dass das Handy dir gehört.

Also habe hier einige Tage Geduld, bis sich ein Mitarbeiter von o2 meldet.

Viele Grüße, Eckhard 

Bleibt gesund!
o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 12, 2017
Hallo Schleichi,

schön, dass du den Weg hier zu uns ins Kundenforum gesucht hast und dich mit deiner Frage an uns wendest. Herzlich willkommen! Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du übrigens bei Interesse hier: Dein Einstieg in die o2 Community

Ich habe in deinen Vertragsdaten für dich hinterlegt, dass du dein Handy nach dem Ende der Mietzeit behalten möchtest.

Nach dem Ablauf der Mietzeit bekommst du ein Schreiben zur Bestätigung der Eigentumsübertragung. Daraus geht dann auch hervor, dass du deinen Treuegutschein eingelöst und das Handy für 0,00 EUR "gekauft" hast.

Viele Grüße,

Sanna

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Dir gefällt ein Beitrag? Schenke ihm ein "Gefällt mir"! Das bereitet Freude und ist kostenlos. ;-)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica