Hallo,ich habe im November2017 2 Handys mit Vertrag und 2Uhren im Wert > 1500€ im o2 Shop gekauft. Die Uhren aber nie bekommen. Was mach ich jetzt am besten?

War schon mehrfach im o2 Shop, werde dort aber immer wieder auf die nächste Woche vertröstet.

Ich glaube inzwischen nicht mehr wirklich dran die Uhren zu bekommen.Denn heute 09.02.2018 hat sich rausgestellt, das der Verkäufer der sich für den Ladeninhaber ausgegeben hat, gar nicht der Inhaber ist, sondern ein MA, ich soll aber nächsten Freitag trotzdem wiederkommen, werde ich, obwohl ich Nachtschicht habe machen.

Überlege mir noch rechtliche Schritte zugehen, aber ob es den Stress,Zeit und Geld Wert sind,

wage ich zu bezweifeln.

Bei Markenmehrwert konnte oder wollte man mir nicht helfen. Angeblich wäre die Teilnahmebedingungen nicht bei der Registrierung angekreuzt gewesen. In dem Aktionszeitraum war die Registrierung  auf Prüfung gestellt, anschließend wurde die Registrierung auf Ungültig gesetzt. Bei Nachfrage war der Zeitraum Überschritten.

Bei der Samsunghotline hat man Verständniss gezeigt, mich aber wieder an Markenmehrwert verwiesen.

Also nächsten Freitag wieder auf ein neuen Versuch in den O2-Shop in der Hoffnung die Uhren zu bekommen.

Das 2.Handy war ein Geschenk, die Uhr sollte nachkommen und jetzt sowas....

Ich war bisher mit euch zufrieden, im moment fühle ich mich  von o2 um 2 Uhren betrogen.

Das hat mich bisher sehr viel Nerven und Zeit gekostet und wird mich  noch 22Monate mehrmals jeden Tag dran erinnern:

"2 Uhren fehlen"

Qualität ist wenn der Kunde wiederkommt.

Warum macht IHR Werbung für Handy + UHR und liefert dann die Uhr nicht oder wie in meinem Fall 2 ?

Hat jemals ein Kunde eine Uhr zu dem gekauften Handy bekommen?