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Warum O2
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Frage

Hallo, ich habe das falsch gelieferte Samsung Galaxy S7 in Gold zurückgehenlassen. Der Eingang ist von O2 bestätigt. Meine Frage wann wird mir das Samsung Galaxy S7, schwarz, und das Tablet geliefert?

  • September 29, 2016
  • 3 Antworten
  • 170 Aufrufe

Günter Pötzsch
Besucher:in
Beim ersten Vertrag habe ich versehentlich die Farbe des Samsung verwechselt. Mir wurde gesagt, Lieferung ablehnen, dann wird das Samsung in schwarz geliefert. Es ist nicht möglich mit einem Mitarbeiter zu telefonieren immer besetzt.

Kundennummer 6******607. Kundenkennzahl********

Edit Bielo: Daten anonymisiert

3 Antworten

bielo
Legende
  • September 29, 2016
Deine Kundenkennzahl war mehrere Minuten weltweit zu sehen. Ich empfehle dir, diese umgehend zu ändern.

https://


michaela gräfe
Besucher:in
Mir gehts genauso habe das s7 in rosagold bekommen....scheusslich....hätte lieber das s6 eght in schwarz oder gold ...habe jetzt den Retourenschein ausgedruckt und schicke es morgen zurück....wie komme ich an das andere Handy...man erreicht nie jemand


Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • October 1, 2016
Wenn die Geräte innerhalb der Widerrufsfrist zur Retoure angemeldet und mit dem Retourenschein zurückgesandt werden wird der My Handy Vertrag damit komplett deaktiviert und eventuelle bereits geleistete Zahlungen zurück erstattet.

Sollte ein anderes Gerät gewünscht sein muss dieses bestellt werden.

Entweder im Onlineshop, falls ohne Tarif möglich, oder über die Kundenbetreuung:

Hotline: 0176 888 55 222 (kostenfrei mit o2-Flat)

Chat (Desktop, nicht mobil): Kontakt und Kundenservice zu allen Themen | o2 online

Grüße, Katja