Hallo. Ich habe am 1.06. Ein Handy bestellt, als ich vor ein paar tagen den lieferstatus geguckt habe, stand dort "Empfänger ist unbekannt". Jetzt steht da dass es zurück gesendet wurde, was mach ich denn jetzt?

Sieht so aus, dass entweder die Lieferadresse falsch war oder der Postbote Deine Adresse oder Deinen Namen an der Adresse nicht finden konnte.

Ja, ich bin umgezogen, aber habe bevor ich da handy bestellt habe, meine Anschrift bei o2 geändert, also online. Habe auch eine Bestätigung per Email erhalten. Und meine klingel ist leicht zu finden und da steht auch groß mein Name drauf. Aber was mach ich denn jetzt? Also damit das Handy jetzt zu mir gesendet wird... 

Eine Änderung der Adresse in Deinem Datensatz ändert nicht gleichzeitig die Lieferadresse. Die wird übrigens im Bestellprozess angezeigt. Vermutlich wurde die neue Adresse nicht übernommen, denn das dauert einige Zeit. Also kein Wunder, dass die Sendung wieder zurückging.

Kontaktiere die Kundenbetreuung (Hotline, Chat).

Ich habe beides geändert. Lieferadresse auch! 

Man erreicht aber auch einfach niemanden!!! 

Weder im Chat noch per Hotline. Da steht man ja klasse da..